Seguimientos
Lleva los compromisos con tus clientes en una sola cola: qué hay que hacer con cada uno y para cuándo.
Revisada el sábado, 24 de octubre de 2026
Un seguimiento es un compromiso con un cliente: llamarlo, ofrecerle una renovación, revisar cómo le fue. Todos viven en Hoy → Pendientes, la cola compartida del equipo. Los seguimientos son parte de MAYEL Pro.
Los que MAYEL crea solo
Una cita se marca como No asistió: contactar al cliente tras una cita perdida.
Se finaliza una cita de un tratamiento con Requiere seguimiento: revisar la evolución después de los días que definiste.
A un paquete le queda una sola sesión: ofrecer la renovación.
Un cliente pasa los días de inactividad sin visitar el negocio: recuperarlo.
No se duplican: si ya hay uno abierto por la misma causa, MAYEL no crea otro. Y se cierran solos cuando ya no hacen falta.
Atender un seguimiento
1En Hoy → Pendientes, abre el menú de la fila y toca Iniciar. El equipo sabe que alguien ya lo tomó.
2Contacta al cliente con Llamar o WhatsApp, o abre su expediente.
3Toca Completar…, escribe la Nota de cierre (opcional) y toca Confirmar.
Para crear uno a mano, abre el expediente del cliente, ve a Seguimientos y toca Nuevo seguimiento.
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