Lo que nos preguntan las clínicas, respondido sin rodeos.
Si te queda otra duda antes de decidir, escríbenos. También contestamos las incómodas:
El producto
¿Funciona en mi celular?
Sí. Hay apps para iPhone y Android, y el mismo Mayel corre en la tableta de recepción y en la computadora de la oficina.
¿Puedo traer a mis clientas desde una hoja de cálculo?
Sí. Las importas fila por fila y Mayel te da un reporte de lo que entró y lo que no.
¿Mis clientas pueden reservar en línea?
Sí. Tu clínica tiene una página pública con tus tratamientos y horarios reales, y una reserva cae en tu agenda.
¿Quién ve qué?
Cada persona ve lo suyo. La dueña asigna uno de seis roles; cada solicitud se revisa en el servidor para confirmar que pertenece a la clínica y las acciones delicadas se revisan por rol, así que esconder un botón nunca es el único candado.
¿Dónde se guardan mis datos?
Todo viaja por una conexión cifrada y Mayel corre en Amazon Web Services, en su región de México.
¿Funciona en inglés?
Sí. Cada persona elige el idioma de su propia pantalla, español o inglés; tu clínica conserva su zona horaria y su moneda.
¿Puede reemplazar un expediente médico regulado con facturación a aseguradoras?
No. Mayel está hecho para clínicas estéticas, no para facturar a aseguradoras ni para un expediente médico regulado. Preferimos decirlo ahora que después de que pagues.
Antes de pagar
¿Cómo funciona la prueba gratis?
Tienes 21 días de MAYEL Pro completo, sin tarjeta. Invitar a tu equipo no la reinicia, y ves en pantalla cuántos días te quedan.
Si elijo un plan durante la prueba, ¿me cobran de inmediato?
Sí, lo cobramos al elegirlo, pero el periodo que pagas empieza cuando termina tu prueba, así que no pierdes ninguno de tus días gratis. Si eliges Esencial, conservas Pro hasta entonces.
¿Qué pasa si termina la prueba y no elijo plan?
Durante 7 días puedes ver todo, pero no modificarlo. Después tu cuenta se pausa y tu información se conserva 12 meses por si regresas. Al elegir un plan, todo vuelve como lo dejaste.
¿Cobran por usuaria o por clienta?
Ninguno de los dos. Pagas por los especialistas que atienden: Esencial incluye hasta 3, Pro incluye 5 y cada adicional cuesta $99 al mes. Recepción, gerencia y el dueño entran gratis, cada quien con su propio acceso.
¿Qué es el precio Founder?
Los primeros 15 negocios en contratar tienen 20% menos durante sus primeros 12 meses: $559 en Esencial y $959 en Pro al mes. También aplica con pago anual. Si cancelas, se pierde.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, desde tu cuenta. Cambiar a Pro es inmediato y pagas solo la diferencia por lo que resta del periodo. Cambiar a Esencial aplica desde tu siguiente renovación, y lo que creaste con Pro sigue visible.
¿Hay contrato o permanencia?
No. Cancelas desde tu cuenta cuando quieras y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste; no hay reembolsos parciales. El plan anual se paga por adelantado y dura doce meses.
¿Qué pasa si falla un pago?
Cobramos cada renovación 7 días antes de que termine tu periodo. Si la tarjeta falla, sigues trabajando y te avisamos, así que tienes esos días para actualizarla; si al terminar el periodo sigue sin pagarse, la cuenta se pausa hasta que pagues.
¿La página pública está incluida?
Sí, en los dos planes, igual que las apps.
¿Facturan?
Sí. Emitimos tu factura con los datos fiscales que nos des.
Tengo más de una clínica. ¿Cuesta más?
Cada clínica se cobra por separado y te mueves entre ellas con un solo acceso. Dinos cuántas tienes y lo vemos juntos.
Pruébalo con tu propia clínica antes de pagar
Configuramos Mayel con tus tratamientos y tu equipo, lo usas de verdad y luego decides. Sin tarjeta y sin compromiso.
O escríbenos a support@mayel.app