Llegada, inicio y fin de una cita
Registra una visita con dos toques y deja que MAYEL haga el resto al finalizarla.
Revisada el sábado, 24 de octubre de 2026
1Agendada
2LlegóEn espera
3En tratamientoOpcional
4ListoFinalizada
El camino normal de una cita es Agendada → Confirmada → En espera → En tratamiento → Finalizada, pero basta con dos toques: Llegó cuando entra y Listo cuando sale.
1Cuando el cliente confirme que viene, toca Más → Confirmar (opcional).
2Cuando entre, toca Llegó. La cita pasa a En espera y queda su hora de llegada. El botón aparece desde 30 minutos antes de la cita.
3Cuando pase a cabina, toca Más → Iniciar tratamiento (opcional). MAYEL revisa los requisitos del tratamiento.
4Cuando termine, toca Listo. La cita pasa a Finalizada.
Si falta un requisito
Si el tratamiento pide valoración, consentimiento, edad mínima o tutor y falta algo, se abre No se puede iniciar el tratamiento. Toca Ir al expediente para resolverlo, o inicia bajo tu responsabilidad con un Motivo y Iniciar de todas formas; queda en la bitácora de auditoría.
Lo que pasa al finalizar
Se descuenta la sesión del paquete o se registra la sesión del plan, si la cita los usa.
Se descuentan los insumos que el tratamiento consume.
Se programa el seguimiento, si el tratamiento lo pide.
Se actualizan las visitas del cliente y su fecha esperada de regreso.
Se cobra: según Cobrar la cita al terminarla, se crea el cargo o MAYEL te abre la venta con los servicios ya cargados.
Olvidé registrar la llegada, ¿qué hago?
Toca Más → Marcar como atendida: la cita pasa a Finalizada con los mismos efectos que Listo. Si registraste la llegada con hora equivocada, usa Más → Corregir la hora de llegada.
¿Cuándo puedo marcar que no asistió?
Cuando ya pasó la hora de la cita más la Tolerancia de llegada. Usa Más → No asistió; MAYEL crea un seguimiento para contactar al cliente.
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