Mover o cancelar una cita
Reagenda, corrige o cancela una cita sin perder su historia.
Revisada el sábado, 24 de octubre de 2026
Reagendar
1En la tarjeta de la cita, toca Más → Reagendar.
2Si la visita tiene varios tratamientos, en Qué se mueve elige cuáles pasan al nuevo horario.
3Elige el Nuevo día y la Nueva hora, y si quieres un Motivo (opcional).
4Toca Confirmar nuevo horario.
Reagendar no sobrescribe: la cita original queda como Reagendada y se crea una nueva, enlazadas entre sí. Si mueves solo una parte, la original se queda en su horario con la etiqueta Parte se movió.
Corregir sin mover
Editar cita corrige tratamientos, especialista, día, hora, cabina y notas de una cita Agendada o Confirmada.
Ajustar la duración cambia los minutos sin mover la hora de inicio, incluso durante la visita.
Cambiar de cliente pasa la visita al expediente correcto si se agendó a nombre de otra persona.
Cancelar
Toca Más → Cancelar cita y confirma con Cancelar la cita. El horario queda libre y la cita se conserva como Cancelada para las estadísticas.
Cancelé por error, ¿se puede deshacer?
Sí. Toca Más → Deshacer y la cita vuelve a Agendada. Un anticipo que se canceló no se restaura.
¿Cancelar una cita gasta la sesión del paquete?
No. La sesión solo se descuenta al finalizar la cita; si se cancela, el paquete queda intacto.
Más en Agenda
Agendar una citaVideo
Leer la agenda
Llegada, inicio y fin de una cita
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos y una persona de MAYEL te ayuda, paso a paso.